KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Courino kurye otomasyon hizmetini ("Hizmet") kullanırken işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
- Kurye firmalarının hesap ve iletişim bilgileri (firma kaydı, yönetici bilgileri, faturalama) için veri sorumlusu Courino'yu işleten Albiferro Yazılım ve Sistem Limited Şirketi'dir ("Albiferro"; Vergi Dairesi / No: Etimesgut / 0501474977; MERSİS No: 0050147497700001; adres: Atakent Mah. 1472. Cad. No: 5 D: 3, Elvankent, Etimesgut / Ankara; KEP: albiferroyazilim@hs01.kep.tr; e-posta: destek@courino.com).
- Kurye firmalarının sisteme girdiği veriler (müşterileri, kuryeleri, gönderi alıcıları, teslim kanıtları) için veri sorumlusu ilgili kurye firmasıdır; Courino bu verileri firmanın talimatıyla, firma adına işleyen veri işleyendir.
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, kullanıcı adı, e-posta, cep telefonu, adres.
- Gönderi ve teslimat: alım ve teslim adresleri, alıcı adı, teslim alan kişinin adı ve imzası, teslim fotoğrafları, teslim zamanı.
- Kurye konumu: kurye vardiyadayken kurye uygulamasının gönderdiği konum noktaları (yalnız vardiya süresince; firmanın belirlediği süre sonunda otomatik silinir).
- İşlem güvenliği: giriş kayıtları, IP adresi, cihaz bildirimi anahtarı, işlem geçmişi.
- İletişim doğrulaması: cep telefonu ve e-postanın doğrulandığı zaman, gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodunun özeti (kodun kendisi saklanmaz), deneme sayısı ve isteğin IP adresi.
- Finans: tahsilat ve ödeme kayıtları, fatura bilgileri (kart bilgileri Courino'da tutulmaz; ödeme kuruluşu işler).
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası: hesap açma, sipariş ve teslimatın yürütülmesi, teslim kanıtı (KVKK m.5/2-c).
- Hukuki yükümlülükler: faturalama, vergi ve ticari kayıtların saklanması (m.5/2-ç).
- Meşru menfaat: hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, bir cep telefonunun aynı anda yalnız bir kurye firmasında aktif kullanılması (m.5/2-f).
- Hesap güvenliği ve sahte hesapların önlenmesi: yönetici, personel ve kurye hesaplarındaki cep telefonu SMS ile, e-posta e-postayla gönderilen 6 haneli kodla doğrulanır; bir telefon numarası ya da e-posta yalnız tek bir firmaya ait olabilir (m.5/2-c ve m.5/2-f). Kod 10 dakika geçerlidir, kötüye kullanımı önlemek için gönderim ve deneme sayısı sınırlanır; numaranın başka bir firmada kayıtlı olduğu bilgisi o firmanın adı açıklanmadan verilir. Doğrulama mesajları pazarlama amacı taşımaz ve ticari elektronik ileti onayı gerektirmez.
- Açık rızanızın bulunduğu hâller: ticari elektronik ileti (kampanya) gönderimi.
Aktarım
Veriler; Hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde barındırma, e-posta (ör. SendGrid), SMS ve bildirim (ör. Firebase) hizmet sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına ve e-fatura entegratörlerine, ayrıca yetkili kamu kurumlarına mevzuatın gerektirdiği hâllerde aktarılabilir. Yurt dışında bulunan sağlayıcılara aktarım KVKK m.9 hükümlerine uygun yapılır.
Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Kurye konum verisi firmanın ayarladığı süre (varsayılan 90 gün) sonunda otomatik silinir. Doğrulama kodları yalnız özet (hash) olarak tutulur ve 10 dakika sonra geçersiz olur; doğrulama zamanı hesap süresince saklanır.
Çerezler
Courino yalnız zorunlu çerez ve tarayıcı depolaması kullanır (güvenlik, oturum ve sizin seçtiğiniz tercihler); analiz, reklam ya da pazarlama çerezi kullanmaz. Ayrıntılar ve tercihlerinizi değiştirme yolları: Çerez Politikası.
Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Bir kurye firmasının müşterisi, kuryesi ya da gönderi alıcısıysanız talebinizi öncelikle ilgili kurye firmasına iletin. Courino hesabınızla ilgili talepleriniz için: destek@courino.com