Kurye firması · Fiyat ve ödeme

Aidat ve kart

Aktif kurye sayısına göre paketler, aylık / yıllık ödeme, paket yükseltme (kalan gün farkı) ve düşürme, TL + KDV ya da USD, sözleşme onayı, 7 günlük deneme, aidatı Aidatı öde ile kartla ödeme (3D Secure, kart saklanmaz), iade yok onayı, hatırlatma e-postaları, gecikme, pasif hesap ve ödeme geçmişi.

Aidat, Courino'yu kullanmanız için platformun firmanıza uyguladığı ücrettir. Tutarı paketiniz belirler: paketler hesabınızdaki aktif kurye sayısına göre ayrılır, her pakette bütün özellikler vardır. Platform bazı firmalara özel tutar ve kurye sınırı uygulayabilir ya da firmayı aidattan muaf tutabilir (muaf firmada bu bölüm görünmez). Aidat her zaman platformun ödeme hesabı üzerinden ödenir; müşterilerinizden ödemeyi nasıl aldığınızdan bağımsızdır. Bu ekranı yalnız firma ayarlarını yönetebilen hesap (firma sahibi) görür.

Paketler

Pasif kuryeler sayılmaz; yalnız aynı anda aktif olan kuryeler pakete girer.

Güncel tutarlar Ayarlar › Aidat ve kart › Paket kartında görünür. Kart, aktif kurye sayınızı ve sınırınızı bir çubukla gösterir. Sınıra ulaştığınızda yeni bir kuryeyi aktif yapmak (ya da aktif kurye eklemek) istediğinizde paket yükseltme penceresi açılır; yükseltme ödenince kurye kaydı kendiliğinden yeniden denenir. Firma sahibi olmayan personel "firma yetkilisinin paketi yükseltmesi gerekiyor" uyarısını görür. 41 ve üzeri aktif kurye için Bize ulaşın, teklif alın: Kurumsal koşullar ve tutar sizinle birlikte belirlenir.

Aylık ya da yıllık ödeme

Aidatı aylık ya da yıllık ödeyebilirsiniz. Yıllık ödemede 12 ay kullanım için 10 aylık aidat ödersiniz (2 ay hediye). Ekranda fiyatlar her zaman aylık karşılığıyla gösterilir: yıllıkta yıllık tutarın 12'ye bölünmüşü, altında "Yıllık 25.000 TL + KDV olarak faturalanır" gibi bir not yazar.

Paket kartındaki Aylık / Yıllık seçimi:

• Ödenmiş döneminiz yoksa (deneme ya da ödenmemiş dönem) sıradaki Aidatı ödenin dönemi olur.
• Ödenmiş döneminiz sürüyorsa değişiklik dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar mevcut dönem sürer. Sonraki dönemi seçtiğiniz dönemle Aidatı öde ile ödersiniz.

Paketi yükseltme

Kurye sayınız artınca dilediğiniz gün bir üst pakete geçebilirsiniz. Yükseltme ödeme alındığı anda geçerli olur; kurye sınırınız hemen yükselir, döneminizin bitiş tarihi değişmez. Dönemin kalan günleri için yalnız iki paket arasındaki farkı ödersiniz:

Örnek: Başlangıç paketindesiniz (aylık 2.500 TL), 30 günlük dönemin 12 günü kaldı ve Büyüme'ye (4.500 TL) geçiyorsunuz. Fark = (4.500 − 2.500) × 12 ÷ 30 = 800 TL + KDV. Sonraki dönemden itibaren Büyüme'nin aidatı uygulanır. Yıllık ödemede aynı hesap iki paketin yıllık tutarlarıyla ve yıllık dönemin kalan günleriyle yapılır.

Farkı, bankanın güvenli ödeme sayfasında (3D Secure) kartınızla ödersiniz; kart bilgileriniz saklanmaz. Ödenmiş döneminiz yoksa yükseltme yerine paketi seçip Aidatı öde ile ödersiniz.

Paketi düşürme

Aktif kurye sayınız alt paketin sınırına indiyse alt pakete geçebilirsiniz. Düşürme dönemin sonunda geçerli olur; kalan gün için iade veya mahsup yapılmaz. Dönem sonunda aktif kurye sayınız yeni paketin sınırını aşıyorsa düşürme uygulanmaz ve mevcut paketle devam edilir (e-postayla bildirilir).

Türkiye'de TL, yurt dışında USD

Fatura ülkeniz Türkiye ise aidat Türk lirasıyla ödenir ve fiyatlara KDV eklenir: ekranda "tutar + KDV (%oran) = çekilen tutar" görünür. Türkiye dışında yerleşik firmalar aidatı USD ile öder; Türkiye KDV'si uygulanmaz (hizmet ihracatı). Ülkenizi kayıtta seçersiniz; değiştirmek için destek@courino.com adresine yazın. Para birimi sonraki ödemeden itibaren değişir.

Sözleşmeler

Firmanızı kaydederken Abonelik ve Hizmet Sözleşmesini ve Veri İşleme Sözleşmesini okuyup onaylarsınız: iki belge de kaydırılabilir bir panelde, bölüm bölüm gösterilir ve onay kutusu ancak ikisini de sonuna kadar okuyunca açılır. KVKK aydınlatma metni bilgilendirme amaçlıdır, onay yerine geçmez. Onay zamanı, IP adresiniz, tarayıcınız ve sözleşmenin sürümü kaydedilir.

Sözleşmeler güncellenirse (ya da firmanızda kayıtlı bir onay yoksa) firma sahibi bir sonraki girişinde güncel metni görür; paneli kullanmaya devam etmek için okuyup onaylaması gerekir. Diğer personel etkilenmez.

İndirim ve kupon kodu

Platform firmanıza indirim tanımlayabilir ya da size bir kupon kodu verebilir. Kodu Ayarlar › Aidat ve kart sayfasındaki Kupon kodu alanına yazıp Uygula'ya basın (kayıt olurken de girebilirsiniz; firmanız açılınca uygulanır).

• İndirim yüzde ya da aylık sabit tutardır ve KDV'den önce uygulanır: ekranda liste fiyatı üstü çizili, yanında indirimli fiyat ve "İndirim: %20, 3 ay kaldı" gibi kalan süre görünür. Yıllık ödemede süre dönem olarak sayılır.
• Bir kupon firmada bir kez kullanılabilir; süresi dolmuş, kullanım hakkı bitmiş ya da paketinizde geçerli olmayan kupon kabul edilmez. Firmanızda süren bir indirim varken yeni kupon girilemez. Bazı kuponlar yalnız ilk aboneliğe uygulanır.
• İndirim, Aidatı öde ile yaptığınız sıradaki ödemeden itibaren uygulanır; ödenmiş döneminizin tutarı değişmez. İndirim bitince sonraki ödemeler liste fiyatıyla olur.
• İndiriminiz bitmeden, ilk tam fiyatlı ödemeden 7 gün önce e-posta alırsınız.
• Faturada liste fiyatı ve indirim ayrı görünür; makbuz e-postası da indirimi gösterir.
• %100 indirim dönemi tamamen ücretsiz yapar: ekranda "Bu dönem ücretsiz (indirim %100)" yazar, ödeme alınmaz, fatura kesilmez ve dönem ödenmiş sayılır (ödeme geçmişinde Ücretsiz dönem satırı görünür, tutarı 0'dır). İndirim bitince aidatı yine Aidatı öde ile ödersiniz; öncesinde hatırlatma e-postası gelir.

Ödüller: davet ve LinkedIn

Ayarlar › Ödüller sayfasında firmanıza özel bir davet kodu ve davet bağlantısı bulunur.

• Arkadaşını davet et: Kodu ya da bağlantıyı tanıdığınız bir kurye firmasına gönderin (WhatsApp ile gönder düğmesi hazır mesaj açar). O firma kayıt olurken kodu girerse (bağlantıyla gelirse kod kendiliğinden dolar) firma açılınca 1 ay aidat muafiyeti kazanır. O firma ilk ücretli aidatını ödeyince size de 1 ay aidat muafiyeti tanımlanır. Davetle yılda en çok 12 ay kazanabilirsiniz; sayfada kodunuzla açılan ve ödeme yapan firma sayısı görünür.
• LinkedIn'de paylaş: Ürünümüz hakkında LinkedIn'de bir paylaşım yapın; paylaşımda #işbirliği etiketi olsun (fayda karşılığı paylaşımlarda zorunlu bildirim) ve herkese açık olsun. Paylaşımın bağlantısını yapıştırıp koşulları onaylayın ve Gönder'e basın. Paylaşım en az 24 saat yayında kaldıktan sonra bakarız; uygunsa bir aylık aidatınızda %20 indirim tanımlanır (firma başına bir kez). Uygun bulunmazsa nedenini e-postayla bildiririz; yeni bir paylaşımla tekrar deneyebilirsiniz.
• Ödüller indirim olarak uygulanır (bkz. İndirim ve kupon kodu). Firmanızda süren bir indirim varsa ödül sıraya girer, o indirim bitince uygulanır. Yıllık ödemede ödül bir aylık tutar kadardır. Ödül tanımlanınca e-posta alırsınız; Kazandığınız ödüller listesinde "Uygulandı" ya da "Sırada" yazar.

Deneme süresi

Courino'ya yeni kaydolduysanız aidat, platformun belirlediği deneme süresi (şu an 7 gün) bittikten sonra başlar. Deneme sürerken panelin üstünde "Deneme sürenizin bitmesine N gün kaldı — aidat ödeyerek devam edin" bilgisi çıkar; Ödemeye git sizi bu sekmeye getirir, bilgiyi kapatabilirsiniz. Deneme içinde de ödeyebilirsiniz (ödenen dönem ödeme anından başlar). Deneme bitmesine 2 gün kala ve deneme bitince e-posta alırsınız. Deneme bitene kadar ödeme yapılmazsa hesabınız deneme bitişinden sonraki gece saat 03:00'te pasife alınır (aşağıdaki "Pasif hesap" bölümüne bakın). Panelin üstündeki uyarı, pasife alınacağı tarihi ve saati gösterir.

Aidatı ödeme (Aidatı öde)

Aidat her dönem (aylık ya da yıllık) sizin başlattığınız bir kart ödemesiyle ödenir. Kartınız saklanmaz ve kartınızdan kendiliğinden çekim yapılmaz.

1. Panelde Ayarlar › Aidat ve kart sekmesini açın. Aidat tutarı, ödeme durumu ve ödenmiş dönem sonu en üstte görünür.
2. Aidatı öde bölümünde paketi (aktif kurye sayınızı karşılayan) ve Aylık / Yıllık dönemi seçin.
3. Kupon kodunuz varsa Kupon kodu alanına yazıp Uygula'ya basın.
4. "Vazgeçersem iade yapılmayacağını…" kutusunu okuyup işaretleyin (zorunlu; aşağıya bakın).
5. Aidatı öde'ye basın. Bankanın güvenli ödeme sayfası (3D Secure) açılır.
6. Kart bilgilerinizi girin ve bankanızın gönderdiği SMS koduyla onaylayın.
7. Ödemeden sonra bu sekmeye dönersiniz; sonuç birkaç saniye içinde görünür ve makbuz e-postası gelir.

Kart bilgilerinizi her ödemede yeniden girersiniz; Courino ve ödeme kuruluşu kartınızı sonraki ödemeler için saklamaz. Havale ile ödemek isterseniz aynı bölümdeki banka hesapları bağlantısını kullanın.

Panelin üstündeki uyarı bandında ve hatırlatma e-postalarındaki Aidatı öde düğmesi de sizi doğrudan bu sekmeye getirir.

Onay kutusu (iade yok)

Ödemede tek bir onay kutusu vardır ve başta işaretsizdir:

• Vazgeçersem iade yapılmayacağını, ödenen dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edeceğimi, sonra hesabımın pasife alınacağını kabul ediyorum. Zorunludur; işaretlemeden Aidatı öde düğmesi açılmaz. Ödenen aidat iade edilmez; vazgeçerseniz ödenen dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz.

Onay verdiğinizde onay zamanı, IP adresi ve onaylayan kullanıcı kaydedilir.

Hatırlatmalar: kart saklanmaz, otomatik çekim yok

Courino aidatı kartınızdan kendiliğinden çekmez. Bunun yerine ödeme zamanını size hatırlatır:

• Son ödeme gününden önce bir hatırlatma e-postası gelir.
• Ödeme yapılmazsa son ödeme gününden sonraki 1., 3. ve 5. gün birer hatırlatma e-postası daha gelir.
• Her e-postada sizi ödeme sayfasına götüren bir ödeme düğmesi vardır. Düğmeye basıp panele giriş yaptıktan sonra yukarıdaki adımlarla ödersiniz.

Daha önce otomatik ödeme açtıysanız, sistem artık bu kartı kullanmaz; aidatı yine Aidatı öde ile ödersiniz. Açık kalmış otomatik ödemeyi aşağıdaki Kayıtlı kartlar kutusunda Otomatik ödemeyi kapat ile kapatabilirsiniz.

Önceden kaydedilmiş kartlar

Yeni kart kaydedilemez. Daha önce kaydettiğiniz kartlar varsa sekmenin sağında Kayıtlı kartlar kutusu görünür; burada yalnız şunları yapabilirsiniz:

1. Kartı silmek için yanındaki Sil'e basın ve onaylayın. Kart ödeme kuruluşundan da silinir. Birden çok kartınız varsa silme penceresi sizden kalan kartlardan birini seçmenizi isteyebilir; seçip Evet, sil'e basın.
2. Otomatik ödeme açık kaldıysa Otomatik ödemeyi kapat'a basıp onaylayın. Ödediğiniz dönem geçerli kalır.

Kayıtlı kartınız yoksa bu kutu hiç görünmez.

Yedek kart onayı

Yedek kart onayı artık kullanılmaz; hiçbir kartınız kendiliğinden denenmez. Daha önce verdiğiniz bir onay duruyorsa Kayıtlı kartlar kutusundaki Yedek kart onayını kaldır ile geri alabilirsiniz. Onayı geri aldığınız an, IP adresi ve kullanıcı kaydedilir.

Gecikme uyarısı

• Ödenmiş dönem bittiyse panelin üstünde "Aidat ödemesi bekleniyor" bilgisi çıkar; Aidatı öde sizi bu sekmeye getirir. Bu bilgiyi kapatabilirsiniz.
• Ödeme gecikirse uyarı kapatılamaz ("Aidat ödemesi gecikti") ve aynı Aidatı öde düğmesini gösterir.
• Hesabınız pasife alınacaksa panelin üstünde ayrı bir uyarı tarihi ve saati gösterir.
• Ayar yetkisi olmayan personel yalnız kısa bir uyarı görür ve firma sahibine bildirir.

Gecikmede ödenmiş dönemin bitiminden sonraki 1., 3. ve 5. gün birer hatırlatma e-postası gider. Kendi kaydolan firmalarda (aidat kuralları uygulanan firmalar) 5. günden sonraki gece saat 03:00'te hesap pasife alınır; panelin üstündeki uyarı tarihini gösterir. Bu kuralların uygulanmadığı firmalarda gecikme hiçbir özelliği kısıtlamaz.

Pasif hesap

Aidatı ödenmediği için pasife alınan hesapta:

• Personel giriş yapabilir ama yalnız aidat ödeme sayfası açılır (çıkış ve yardım da kullanılabilir). Firma sahibi aidatı buradan öder; diğer personel firma yetkilisinin ödemesini bekler.
• Kurye uygulaması, müşteri portalı, web sitenizdeki sipariş formu ve entegrasyon API'si "Hizmet geçici olarak durduruldu" uyarısıyla durur.
• Verileriniz silinmez; hiçbir veri kendiliğinden silinmez.
• Firma sahibi pasif ekranda açılan Aidatı öde ile aidatı ödediği anda hesap hemen açılır.

Pasife alındığınızda ve hesabınız yeniden açıldığında e-posta alırsınız.

E-posta bildirimleri

Firma sahibi hesaplarına (e-postası yoksa firma e-postasına) kendi dillerinde e-posta gider. Ödeme isteyen e-postalarda sizi ödeme sayfasına götüren bir düğme bulunur:

• Ödeme hatırlatması: ödenmiş dönem bitmeden önce.
• Deneme süreniz bitiyor / bitti: denemenin bitmesine 2 gün kala ve bitince.
• Aidat döneminiz sona erdi: ödenmiş dönemin bitiminden sonraki 1., 3. ve 5. gün (her gün için bir e-posta).
• Hesabınız pasife alındı ve Hesabınız yeniden açıldı.
• Aidat ödemeniz alındı: her başarılı ödemeden sonra kısa makbuz (tutar + KDV = ödenen, dönem, kart).

Her olay için yalnız bir e-posta gönderilir.

Ödeme geçmişi

Ödeme geçmişi tablosu her aidat ödemesini tarih, tür (tek seferlik, paket yükseltme farkı, ücretsiz dönem; eski kayıtlarda ilk dönem, dönem çekimi ve kart doğrulama da görünebilir), dönem, tutar ve durumla gösterir. Başarısız ödemelerin sebebi de burada yazar; eski kart doğrulama ödemeleri İade edildi olarak görünür.

Her başarılı aidat ödemesi için platform size e-Fatura ya da e-Arşiv fatura keser (kart doğrulama ödemeleri faturalanmaz). USD ödemelerinin faturası (hizmet ihracatı) platform tarafından ayrıca düzenlenir. Fatura hazır olunca ödemenin yanında Fatura (PDF) bağlantısı çıkar; o zamana kadar "Fatura hazırlanıyor" yazar. Faturanın doğru kesilmesi için Ayarlar › Bildirimler › Firma bilgileri'nde unvan, vergi dairesi ve VKN/TCKN'nizin dolu olduğundan emin olun.

Sorun mu var?

• Aidat ve kart sekmesini göremiyorum: Sekme yalnız firma sahibine açıktır; firmanız aidattan muafsa hiç görünmez.
• Ödeme yaptım ama ekran değişmedi: Sonuç birkaç saniye içinde gelir; sayfayı yenileyin. Ödeme geçmişinde satır yoksa kartınızdan çekim yapılmamıştır.
• Aidatı öde düğmesi kapalı: Zorunlu "iade yok" onay kutusunu işaretleyin.
• Kartımı kaydedemiyor muyum? Hayır; kart bilgileri her ödemede bankanın güvenli sayfasında girilir ve saklanmaz. Ödeme zamanını hatırlatma e-postalarıyla bildiririz.
• Kurye ekleyemiyorum: Aktif kurye sınırına ulaşmışsınızdır; paketi yükseltin ya da kullanılmayan bir kuryeyi pasife alın.