Kurye firması · Fiyat ve ödeme

Kapıda ödeme

Alıcıdan ürün bedeli tahsili — ayarlar, siparişe tutar girme, teslimde nakit/kart tahsil, ödeme bağlantısı (QR), kasaya teslim, müşteriye aktarım, makbuz, iptal ve raporlar.

Kapıda ödemede kurye, gönderen müşteriniz adına alıcıdan ürün bedelini tahsil eder. Para önce kuryede, sonra firma kasasında durur; vadesinde hizmet bedeliniz düşülerek müşteriye aktarılır. Taşıma ücreti bundan ayrıdır ve her zamanki gibi faturalanır. Kuryenin hakedişi kapıda ödemeden etkilenmez.

Ayarlar

1. Ayarlar › Kapıda ödeme sekmesini açın.
2. Siparişlerde kapıda ödeme tutarı girilebilsin kutusunu işaretleyin.
3. Hizmet bedeli (%) ve Sabit hizmet bedeli alanlarına müşteriden keseceğiniz bedeli yazın (ikisi birlikte de kullanılabilir; 0 yok demektir).
4. Aktarım vadesini seçin: Tahsilden sonra iş günü (hafta sonu sayılmaz, 0 aynı gün) ya da Haftada bir gün.
5. İsterseniz Aktarımda müşterinin ödenmemiş taşıma ücretleri mahsup edilsin, Kapıda kartla ödeme bağlantısı (QR) sunulsun ve Nakit tahsilat kasaya teslim edilmeden aktarılamasın seçeneklerini açın.
6. Kaydet'e basın.

Ödeme bağlantısı için firmanızda online ödemenin kurulu olması gerekir (Ayarlar › Ödeme ve prim).

Siparişe tutar girme

1. Yeni sipariş formunda gönderen olarak kayıtlı bir müşteri seçin.
2. Kapıda ödeme tutarı alanına alıcıdan alınacak tutarı yazın (ör. 1250.00). Boş bırakırsanız kapıda ödeme yoktur.
3. Siparişi kaydedin. Listede durum sütununda KÖ rozeti ve tutar görünür.

Tutar, tahsil edilene kadar sipariş düzenlenerek değiştirilebilir ya da boşaltılarak kaldırılabilir. Müşteriniz de portaldan kendi siparişine tutar girebilir.

Teslimde tahsil

1. Kurye alıcıya teslim ederken tutarı alır ve uygulamada Nakit ya da Kart seçer.
2. Panelden teslim girerseniz teslim penceresinde de tutar ve Nakit / Kart seçimi çıkar; doğru olanı seçip Kaydet'e basın.
3. Nakit tahsilat kuryenin üzerine yazılır; kart tahsilatı doğrudan aktarım bekler.

Sipariş ayrıntısındaki Kapıda ödeme kartı tutarı, durumu, tahsil yöntemini, hizmet bedelini ve aktarım vadesini gösterir.

Ödeme bağlantısı (QR)

1. Tahsil bekleyen siparişin ayrıntısını açın.
2. Kapıda ödeme kartında Ödeme bağlantısı / QR'a basın.
3. Alıcı QR kodu telefonuyla okutup kartıyla öder ya da bağlantıyı kopyalayıp alıcıya gönderin.
4. Ödeme tamamlanınca sipariş Ödeme bağlantısı yöntemiyle tahsil edilmiş olur.

Kasaya teslim

1. Muhasebe › Kapıda ödeme sayfasında Günlük kurye mutabakatı sekmesini açın ve günü seçin.
2. Kuryenin satırında Kuryedeki nakit tutarını görürsünüz; kurye parayı getirince Kasaya teslim al'a basın.
3. Teslim alınmayacak siparişlerin işaretini kaldırın ve Kaydet'e basın.
4. Yapılan teslimleri Kasa teslimleri sekmesinde görürsünüz.

Müşteriye aktarım

1. Müşteri bakiyeleri sekmesinde aktarılabilir tutarı olan müşterinin satırındaki Aktar'a basın.
2. Gerekirse Siparişleri tek tek seç ile yalnız bazı siparişleri seçin; mahsup seçeneğini kontrol edin.
3. Aktarım önizlemesi brüt tutarı, hizmet bedelini, mahsup edilen taşıma ücretlerini ve müşteriye ödenecek net tutarı gösterir.
4. Ödeme yöntemi, Ödeme tarihi ve varsa Dekont / referans no girip Aktarımı kaydet'e basın.
5. Parayı müşteriye bankadan ayrıca gönderin; sistem para göndermez, yalnız kaydı tutar.

Makbuz

1. Aktarımlar sekmesinde aktarımı açın.
2. Makbuzu indir'e basın; PDF makbuzda siparişler, kesintiler ve net tutar yer alır.
3. Müşteriniz de aynı makbuzu portalda Kapıda ödeme sayfasından indirebilir.

İptal

1. Yanlış aktarımı Aktarımlar sekmesinde açıp Aktarımı iptal et'e basın ve İptal nedeni yazın.
2. Aktarımdaki siparişler yeniden aktarım bekler; mahsup edilen taşıma ücretleri yeniden ödenmemiş olur. Müşteriye yaptığınız ödemeyi ayrıca geri almanız gerekir.
3. Yanlış kasa teslimini Kasa teslimleri sekmesinde Kasa teslimini iptal et ile geri alın. Aktarıma girmiş sipariş varsa önce aktarımı iptal edin.

Kayıtlar değiştirilemez; düzeltme için iptal edip yeniden girin.

Raporlar

1. Siparişler sekmesinde kapıda ödemeli siparişleri durum, müşteri, kurye ve tarihe göre süzün; Yalnız vadesi geçen ile geciken aktarımları görün.
2. Her sekmedeki CSV indir ile listeyi Excel'e alın.
3. Birden çok şubeniz varsa listeler üst bardaki şube seçimine göre süzülür.

Sorun mu var?

• Sipariş formunda tutar alanı yok: Gönderen kayıtlı bir müşteri değildir ya da ayar kapalıdır.
• Tutar kaydedilmiyor (kapıda ödeme kapalı hatası): Ayarlar › Kapıda ödeme'den özelliği açın.
• Aktar düğmesi yok: Aktarılabilir tutar yoktur ya da yetkiniz yoktur; Muhasebe rolü veya firma sahibi aktarabilir.
• Nakit tahsilat aktarılamıyor: Nakit tahsilat kasaya teslim edilmeden aktarılamasın açıksa önce kasaya teslim alın.
• Ödeme bağlantısı düğmesi yok: Online ödeme kurulu değildir ya da bağlantı seçeneği kapalıdır.