Kurye firması · Fiyat ve ödeme

Fiyatlandırma temelleri

Kayıtta hazır gelen bölgeler, fiyatlar ve gidiş tipleri; semtler ve bölge numaraları, bölge haritası, fiyat listeleri, bölge-bölge fiyat matrisi, gidiş tipleri, müşteri tipleri ve müşteriye fiyat listesi atama.

Siparişlerin fiyatı, sizin tanımladığınız semt, bölge ve fiyat listelerinden otomatik hesaplanır. Bu yazı bu tanımları hangi sırayla yapacağınızı anlatır.

Kaydolunca hazır gelenler

Courino'ya kendiniz kaydolduysanız ilk siparişinizi hemen açabilmeniz için bazı tanımlar hazır gelir. Hepsini Ayarlar › Fiyatlandırma'dan değiştirebilir, silebilir ya da yenisini ekleyebilirsiniz:

1. Gidiş tipleri (her ilde): Normal (×1, standart), Ekspres (×2), Normal Dönüşlü (×2), Ekspres Dönüşlü (×4), Gidiş Ekspres Dönüş Normal (×3), Arabalı (×5), Para Taşıma (×5). "Dönüşlü" olanlar gidiş-dönüş işidir.
2. Müşteri tipi "Standart" (peşin) ve fiyat listesi "Genel".
3. İstanbul'u seçtiyseniz 8 bölge: ilçeler ve bazı mahalleler sektörde alışılmış 8 bölgeye ayrılmış gelir: 1. Şişli, Beşiktaş, Beyoğlu; 2. Eminönü çevresi (Rüstempaşa, Hocapaşa, Mercan, Tahtakale…); 3. Kadıköy, Üsküdar; 4. Bağdat Caddesi hattı (Bostancı, Caddebostan, Erenköy, Göztepe, Suadiye, Kozyatağı…); 5. Fatih, Eyüpsultan; 6. Sarıyer, Kağıthane; 7. Avrupa yakasının geri kalanı (Bakırköy, Esenyurt, Başakşehir…); 8. Anadolu yakasının geri kalanı (Pendik, Kartal, Ümraniye, Ataşehir…).
4. İstanbul'da fiyat matrisi: "Genel" listede 8 × 8 = 64 hücrenin peşin ve abone fiyatları dolu gelir (ör. bölge içi 400 TL peşin / 350 TL abone, 1. bölgeden 8. bölgeye 850 TL / 750 TL). Bunlar örnek fiyatlardır; kendi fiyatlarınızı yazıp Kaydet'e basın.
5. Başka bir ili seçtiyseniz: ilçeler il merkezine uzaklığa göre bölgelere ayrılır ve matris bölge sayısı kadar (ör. 5 bölge varsa 5 × 5) örnek fiyatla dolar: merkez içi 250 TL, her uzak bölge için 50 TL fazlası; abone fiyatı 50 TL daha az. Mutlaka kendi fiyatlarınızla değiştirin.
6. Beklenen teslim süreleri: her bölge çifti için süre hazırdır (İstanbul'da 210–240 dakika). Siparişlerde gösterilmesi için Genel kartında Beklenen teslim süresi'ni işaretleyip kaydedin; başta kapalıdır.

• İl seçmeden kaydolduysanız semtler ve matris boş gelir; semtleri Hazır listeden ekle ile ekleyin.
• Eski sistemden Courino'ya taşınan firmalarda bunlar eklenmez; tanımlarınız aktarımla gelir.

Adım adım

1. Ayarlar › Fiyatlandırma sekmesini açın.
2. Semtler kartında Ekle'ye basın; semtin Ad'ını ve Bölge no'sunu girin. Çok semtiniz varsa Hazır listeden ekle ile ilinizin ilçelerini tek seferde ekleyin. Semtleriniz ilçeden küçükse aynı pencerede Mahalle / köy olarak'ı seçip bir ilçenin mahallelerini ve köylerini ekleyebilirsiniz (TÜİK 2025 listesi).
3. Gidiş tipleri kartında Normal, Ekspres gibi tipleri ve her birinin Fiyat çarpanı'nı tanımlayın.
4. Müşteri tipleri kartında tipleri ekleyin; her tipin Fiyat kademesi Peşin ya da Abone'dir.
5. Fiyat listeleri kartında en az bir liste oluşturun (KDV oranı ve ek ücretler buradadır).
6. Fiyat matrisi kartında listeyi seçin, Peşin ve Abone düğmeleriyle kademeyi değiştirip bölgeden bölgeye fiyatları yazın, Kaydet'e basın.
7. Müşteriler sayfasında müşteriyi açın, Müşteri tipi ve Fiyat listesi alanlarını seçip kaydedin.

Bölge haritası

Semtler kartında Harita'ya basınca ilinizin ilçeleri bölge numaralarına göre boyanır ve her ilçenin içinde bölge numarası yazar. Harita, seçili şubenin iliyle (yoksa varsayılan şubenin, o da yoksa semtlerinizin çoğunun iliyle) açılır; üstteki listeden başka il seçebilirsiniz.

1. Haritada bir ilçeye tıklayın; sağda o ilçedeki semtleriniz listelenir.
2. Semtin yanındaki kutuya yeni bölge no'yu yazın. İlçenin bütün semtlerini birden değiştirmek için İlçenin tüm semtleri kutusuna numarayı yazıp Enter'a basın.
3. Değişiklikler hemen kaydedilmez; üstte kaç semtin değiştiği görünür. Kaydet'e basınca hepsi birlikte kaydedilir, Vazgeç hepsini geri alır.
4. Uzaklığa göre öner, il merkezine yakın ilçeleri 1. bölgeye, uzaklaştıkça sonrakilere (en fazla 6 bölge) alır. Öneri yalnız ekrana gelir; beğenirseniz Kaydet'e basın.

Renkler: her bölgenin kendi rengi vardır. Gri kesikli ilçede semtleriniz farklı bölgelerdedir (örneğin mahalle olarak eklediğiniz semtler); içinde "1/2" gibi yazar. Açık gri ilçe semtleriniz arasında yoktur; ilçeye tıklayıp Hazır listeden ekle ile ekleyebilirsiniz.

• Hazır listeden İstanbul dışındaki bir ilin ilçelerini eklerken İl merkezine uzaklığa göre öner seçiliyse bölgeler bu öneriyle gelir; Tümü 1. bölge de seçilebilir. İstanbul'da hazır listeden eklerken yakaya göre (Avrupa 1., Anadolu 2. bölge) eklenir; kayıtta gelen 8 bölge bundan ayrıdır.
• Elle eklediğiniz (hazır listeden gelmeyen) semtler haritada görünmez; bölgelerini tablodan düzenleyin.
• Bölge numarası değişince fiyat matrisinde o bölgenin satır ve sütunu kullanılır; yeni bir numara verdiyseniz matrise fiyatını girin. Kayıtlı siparişlerin fiyatı değişmez.
• İlçe sınırları geoBoundaries'ten gelir (© OpenStreetMap katkıcıları, ODbL); yaklaşıktır, adres doğrulamada kullanılmaz.

Müşteri tipleri

Müşteri tipi, müşterinin matristeki hangi fiyatla ve nasıl ödeyeceğini belirler. Ayarlar › Fiyatlandırma › Müşteri tipleri kartında her tip için şunları girersiniz:

• Kod ve Ad: listelerde görünen kısa kod (eski sistemden aktarılan tip kodları burada kalır) ve açıklayıcı ad.
• Fiyat kademesi: Peşin ya da Abone. Matristeki her hücrenin iki fiyatından hangisinin kullanılacağını belirler.
• KDV uygulanır: kapalıysa bu tipteki müşterinin ödediği siparişlere KDV eklenmez.
• Pul (ön ödemeli) ile öder: açıksa bu tipteki müşterinin siparişleri pul bakiyesinden (cüzdan) düşer; ayrıntı: Pul bakiyeleri.

Tipi müşteri kartındaki Müşteri tipi alanından seçersiniz. Fiyatta her zaman siparişi ödeyen tarafın tipi geçerlidir.

Fiyat matrisi

Fiyat matrisi kartında bir fiyat listesi seçip Peşin ve Abone düğmeleriyle kademeyi değiştirirsiniz. Satır alım bölgesi, sütun teslim bölgesidir; örneğin 1 → 3 hücresi 1. bölgeden alınıp 3. bölgeye götürülen işin fiyatıdır. Boş ya da 0 bırakılan hücre tanımsızdır: o iki bölge arasında sipariş açılamaz ("fiyat tanımlı değil"). Değişiklikten sonra Kaydet'e basın; kayıtlı siparişlerin fiyatı değişmez.

Bilmeniz gerekenler

• Fiyat semte değil, semtin bölge numarasına göre belirlenir. Aynı bölgedeki semtler aynı fiyatı alır.
• Matriste satır alım bölgesi, sütun teslim bölgesidir. Örneğin 1 → 3 hücresi, 1. bölgeden alınıp 3. bölgeye götürülen işin fiyatıdır.
• Boş ya da 0 bırakılan hücre "tanımsız"dır: o iki bölge arasında sipariş açılamaz. Ücretsiz iş için 0 yazmayın.
• Her hücrenin peşin ve abone fiyatı ayrıdır. Hangisinin kullanılacağını siparişi ödeyen tarafın müşteri tipindeki kademe belirler; fiyat listesi de ödeyen müşterinin listesidir.
• Temel fiyat kabaca şöyle oluşur: matristeki bölge fiyatı × gidiş tipi çarpanı. Ekstra semt farkı, gece tarifesi, ek ücretler ve KDV bunun üstüne eklenir; ayrıntısı Fiyat kuralları yazısında.
• Pasif yapılan fiyat listesiyle fiyat hesaplanmaz.
• Birden çok şubeniz varsa semt bir şubeye bağlıdır (sonradan değiştirilemez); fiyat listesi tek şubeye ya da Tüm şubeler'e ait olabilir. Müşteri sayfasındaki Şube fiyat listeleri kartında şube bazında farklı liste seçebilirsiniz; boş bırakılan şubede şubenin varsayılan listesi, o da yoksa müşterinin genel listesi kullanılır.

Sorun mu var?

• Ayarlar'da Fiyatlandırma sekmesi yok: Bu sekme için fiyatlandırma yönetim yetkisi gerekir; firma yöneticinizden isteyin.
• Haritada ilçem gri: O ilçenin semti yok ya da semt elle eklenmiş. İlçeye tıklayıp Hazır listeden ekle'ye basın.
• Matris boş görünüyor: Önce semt ve bölge tanımlayın; matris yalnız semtlerde kullanılan bölge numaralarını gösterir.
• Siparişte "fiyat tanımlı değil" uyarısı: Seçilen kademede (peşin/abone) o iki bölge arasındaki hücre boştur. Matrise fiyat girin.
• Fiyat hesaplanmıyor: Ödeyen müşterinin müşteri tipi ve fiyat listesi seçili olmalı.