Kurye firması · Fiyat ve ödeme

Hakediş dökümleri ve onay

Courino'nun size ve sizin kuryelerinize kestiği aylık hakediş dökümleri; inceleme, SMS koduyla onay ya da itiraz, ödeme ve kanıt kaydı.

Muhasebe › Hakediş dökümleri sayfasında iki tür döküm vardır:

• Courino hakedişlerim: Platform tahsilatı kullanıyorsanız Courino her ay, müşterilerinizden sizin adınıza tahsil ettiği tutardan size ödeyeceği hakedişin dökümünü keser.
• Kurye dökümleri: Sizin kuryelerinize her ay kestiğiniz hakediş dökümleri. Kurye dökümü kurye uygulamasında görür, onaylar ya da itiraz eder.

Döküm kesildiği anda dondurulur: içeriği ve SHA-256 özeti sabittir, numarası değişmez. Sonradan değişen bir tutar o dökümü değiştirmez; bir sonraki ayın dökümüne fark satırı olarak girer.

Döküm numaraları

• Courino → firma: CR-FİRMAKODU-YYYYAA (ör. CR-ACME-202610).
• Firma → kurye: HK-FİRMAKODU-YYYYAA-NNNN (ör. HK-ACME-202610-0007).
• İtiraz kabul edilip düzeltilirse numara aynı kalır, sürüm artar (v2, v3…). Firma kodunuz kayıttan sonra değiştirilemez.

Courino hakedişinizi onaylama

1. Döküm kesilince hakediş yetkilisine (Muhasebe yönetme yetkisi olan kullanıcılar) SMS ve e-posta gider; panelde her sayfanın üstünde Hakediş zamanınız geldi uyarısı çıkar.
2. Dökümü incele'ye basın. Brüt tahsilat, PayTR kesintisi, komisyon, iadeler ve devir satır satır görünür.
3. Tutar doğruysa Onaylıyorum › Cep telefonuma onay kodu gönder'e basın, telefonunuza gelen 6 haneli kodu yazıp Onayla'ya basın.
4. Onaydan sonra telefonunuza "… nolu hakediş dökümünü … tarihinde onayladınız" teyit SMS'i gelir. Ödeme, Courino'nun ödeme ayarındaki vadede (varsayılan: en kısa sürede) yapılır ve size bildirilir.

Onaylanmamış döküm ödenmiş işaretlenemez. Onay kodu yalnız hesabınızdaki doğrulanmış cep telefonuna gider; telefonunuz yoksa önce Telefon ve e-posta sayfasından doğrulayın.

İtiraz

1. Dökümde İtiraz et'e basın.
2. Listede yanlış bulduğunuz satırları işaretleyin ve İtiraz açıklaması'nı yazın.
3. Cep telefonuma onay kodu gönder › kodu yazın › İtirazı gönder.

İtiraz Courino operasyonuna iletilir. Kabul edilirse düzeltme satırıyla dökümün yeni sürümü kesilir ve yeniden onayınıza gelir; reddedilirse gerekçesiyle aynı döküm yeniden onayınıza açılır.

Kurye dökümleri

1. Kurye dökümleri sekmesinde biten ayı seçip Dökümleri kes'e basın. O ay işi, cezası ya da ödemesi olan her kuryeye döküm kesilir; dökümü olan kurye atlanır (tekrar basmak güvenlidir).
2. Kuryeye bildirim ve SMS gider. Kurye dökümü uygulamada inceler; kurye cep telefonuna gelen kodla onaylar ya da satır işaretleyip itiraz eder.
3. Onay ve itirazda size bildirim gelir. İtirazı açın: Kabul et, yeni sürüm kes (isteğe bağlı düzeltme tutarıyla) ya da Reddet (açıklama kuryeye gider).
4. Onaylanan dökümü ödedikten sonra dekont / referans numarasıyla Ödendi işaretle.

Kurye dökümleri yalnız bütün şubeleri gören hesaplarda listelenir.

IBAN değişirse ödeme engellenir

Her döküm, kesildiği andaki ödeme hesabını (IBAN) da içerir. Döküm kesildikten sonra alacaklının IBAN'ı değişirse döküm onaylanamaz ve ödenemez; listede IBAN değişti etiketi görünür. Bu engelin geçersiz kılma yolu yoktur:

• Courino hakedişiniz: Hakediş IBAN'ınızı değiştirdiğinizde Courino operasyonu uyarılır; dökümü yeni IBAN ile yeniden keser (aynı numara, yeni sürüm). Yeni sürümü SMS koduyla yeniden onayladığınızda ödeme yeni hesaba yapılır.
• Kurye dökümleri: Kuryenin IBAN'ı değişirse dökümde Yeni IBAN ile yeniden kes'e basın. Kurye yeni sürümü uygulamadan yeniden onaylar; sonra Ödendi işaretle.

Kanıt kaydı

Her kesim, onay, itiraz, çözüm ve ödeme kaydı yalnız eklenen bir kayda yazılır; kimse (Courino dahil) sonradan değiştiremez ya da silemez. Kayıtta şunlar bulunur:

• Kim: kullanıcı, ad, rol, telefon, firma kodu, oturum ve token kimliği.
• Ne: döküm numarası ve sürümü, içerik özeti (SHA-256), itirazda işaretlenen satırlar ve açıklamanın özeti.
• Ne zaman / nereden: sunucu saati, gerçek IP adresi ve tarayıcı.
• SMS kodu: kodun gittiği telefon, SMS sağlayıcısının mesaj numarası, gönderim ve doğrulama zamanı.

Kayıtlar firma başına bir hash zinciri oluşturur: her kayıt bir öncekinin özetini içerir, bir kaydın değiştirilmesi ya da silinmesi zinciri bozar. Döküm penceresinin altındaki Zinciri doğrula zinciri baştan denetler; Kanıt paketi (JSON) bütün sürümleri, kayıtları ve doğrulamayı indirir; Yazdır aynı bilgiyi yazdırılabilir sayfada açar.

Sorun mu var?

• Kod gelmiyor: Hesabınızdaki cep telefonunun doğru ve doğrulanmış olduğunu kontrol edin; bir dakika sonra Yeni kod gönder'e basın.
• "Döküm değişti" uyarısı: Siz incelerken dökümün yeni sürümü kesilmiş. Pencereyi kapatıp yeniden açın, yeni sürümü inceleyin.