EN Müşteri girişi Firma girişi

Müşteri · Siparişler

E-ticaret mağazam

WooCommerce, Shopify, ikas, Ticimax mağazanızı, Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti satıcı hesabınızı ya da Sentos, Entegra entegratör hesabınızı ya da IdeaSoft mağazanızı bağlayıp mağaza siparişlerinizi kendiliğinden kurye siparişine çevirme; anahtar alma, ayarlar, kapıda ödeme ve bekleyen siparişler.

İnternet mağazanıza gelen siparişler kendiliğinden kurye siparişi olur; tek tek sipariş girmezsiniz. Kurye paketi alıp teslim edince bu bilgi mağazanıza da yazılır.

Desteklenen mağazalar: WooCommerce (WordPress), Shopify, ikas (bkz. ikas), Ticimax (bkz. Ticimax), IdeaSoft (bkz. IdeaSoft), pazaryerleri Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti (bkz. Trendyol, Hepsiburada, n11 ve Çiçeksepeti) ve çok kanallı entegratörler Sentos (bkz. Sentos), Entegra (bkz. Entegra). Sol menüden E-ticaret mağazam sayfasını açın. Menüde görmüyorsanız hesabınızda entegrasyon izni yoktur; kurye firmanıza başvurun.

Nasıl çalışır

Mağazamı bağlama (adım adım)

  1. E-ticaret mağazam sayfasında Mağaza bağla düğmesine basın.
  2. Mağaza türünü seçin: WooCommerce, Shopify, ikas, Ticimax, Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti, Sentos, Entegra ya da IdeaSoft. İleri'ye basın.
  3. Ekrandaki yönergeye göre mağazanızdan anahtarları alın (aşağıda adım adım anlatılıyor).
  4. Mağaza adresi ile anahtarları yapıştırın (Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti ve Entegra'da mağaza adresi sorulmaz).
  5. Bağlantıyı dene düğmesine basın. Yeşil "Bağlantı başarılı" yazısını görünce İleri'ye basın. (IdeaSoft'ta bu düğme yoktur; mağaza onayı kayıttan sonra alınır, bkz. IdeaSoft.)
  6. Gönderi tipi seçin, diğer ayarlara bakın ve Bağla ve kaydet'e basın.

WooCommerce anahtarı alma

  1. WordPress yönetim panelinize girin.
  2. WooCommerce › Ayarlar › Gelişmiş › REST API sayfasını açın.
  3. Anahtar ekle'ye basın, açıklamaya "Kurye" yazın, kullanıcı olarak yönetici hesabınızı seçin.
  4. İzinler alanında Okuma/Yazma seçin.
  5. API anahtarı oluştur'a basın.
  6. Tüketici anahtarı (ck_…) ve Tüketici sırrı (cs_…) değerlerini kopyalayıp yapıştırın. Sır yalnız bir kez gösterilir.
  7. Mağaza adresi olarak sitenizin adresini yazın (ör. https://www.magazaniz.com).

Shopify anahtarı alma

  1. Shopify yönetiminde Ayarlar › Uygulamalar ve satış kanalları › Uygulama geliştir sayfasını açın (gerekirse Özel uygulama geliştirmeye izin ver deyin).
  2. Uygulama oluştur ile "Kurye" adlı bir uygulama açın.
  3. Admin API kapsamlarını yapılandır bölümünde read_orders, write_merchant_managed_fulfillment_orders, write_assigned_fulfillment_orders izinlerini seçip kaydedin.
  4. Uygulamayı yükle'ye basın.
  5. Admin API erişim jetonu (shpat_…) ile API gizli anahtarı değerlerini kopyalayıp yapıştırın.
  6. Mağaza adresi olarak magaza-adi.myshopify.com yazın.

ikas anahtarı alma

  1. ikas yönetim panelinde Ayarlar › Uygulamalar › Özel Uygulamalar sayfasını açın.
  2. Özel uygulama oluştur deyin; adını "Kurye" koyun.
  3. İzinlerde siparişler için okuma ve yazma seçin (yalnız okuma seçerseniz teslim bilgisi ikas'a yazılamaz). Kaydedin.
  4. Client ID ve Client Secret değerlerini kopyalayıp sihirbaza yapıştırın. Client Secret, ikas'tan gelen haberlerin imzasını da doğrular.
  5. Mağaza adresi olarak magaza-adi.myikas.com adresini yazın (kendi alan adınızı değil).
  6. Yeni siparişler ikas'tan anında gelir (webhook kendiliğinden açılır); ayrıca 10 dakikada bir yoklanır.
  7. Varsayılan olarak UNFULFILLED (hazırlanacak) ve READY_FOR_SHIPMENT (gönderime hazır) siparişler alınır. Mağazadan teslim alınacak siparişler kurye siparişi olmaz; isterseniz durumlara CLICK_AND_COLLECT ekleyin. Havale gibi ödemesi beklenen siparişler ödeme gelene kadar alınmaz. Kapıda nakit ya da kartla ödemeli siparişlerin tutarı kurye siparişine yazılır.
  8. Kurye paketi alınca ikas'ta sipariş kargoya verildi olur (takip numarası = kurye sipariş numarası, takip bağlantısı eklenir); teslimde paket teslim edildi yapılır. Kurye siparişinin referansı IKAS-sipariş no biçimindedir.

Ticimax anahtarı alma

  1. Ticimax yönetim panelinde Ayarlar › WS Yetki Kodu Yönetimi sayfasını açın.
  2. Yeni bir yetki kodu oluşturun. Sipariş servisinde en az SelectSiparis (sipariş okuma) ve SetSiparisDurum (durum yazma) izinlerini açın.
  3. Yetki kodunu kopyalayıp sihirbaza yapıştırın.
  4. Mağaza adresi olarak mağazanızın alan adını yazın (ör. https://www.magazaniz.com).
  5. Ticimax'ta anlık bildirim yoktur: siparişler 10 dakikada bir yoklanarak gelir ("yalnız yoklama" rozeti normaldir). Hemen almak için Şimdi senkronize et'e basın.
  6. Varsayılan olarak Onaylandi ve Paketleniyor durumundaki siparişler alınır. Kapıda nakit (KapidaOdemeNakit) ve kapıda kart (KapidaOdemeKrediKarti) ödemeli siparişlerin tutarı kurye siparişine yazılır.
  7. Kargo firması süzgeci: Ticimax'ta bazı siparişler bir kargo firmasıyla gidiyorsa, eşleme ayarlarındaki Yalnız bu kargo firmasına atanan paketler alanına sizin kuryeniz için tanımlı kargo firmasının adını yazın (ör. Kurye). Boş bırakırsanız tüm siparişler alınır.
  8. Kurye paketi alınca Ticimax'ta sipariş KargoyaVerildi olur (takip numarası = kurye sipariş numarası, takip bağlantısı eklenir); teslimde TeslimEdildi yazılır. Kurye siparişinin referansı TCX-sipariş no biçimindedir.

Trendyol, Hepsiburada, n11 ve Çiçeksepeti (pazaryerleri)

Pazaryerinde mağaza adresi girilmez; satıcı hesabının anahtarlarıyla bağlanılır. Her paket ayrı kurye siparişi olur (bir sipariş birkaç pakete bölünmüşse her biri ayrı). Kurye siparişinin referansı TY-sipariş no/paket no, HB-sipariş no/paket no ya da N11-sipariş no/paket no biçimindedir. Çiçeksepeti'nde ise ana sipariş (alt siparişleriyle birlikte) tek kurye siparişi olur; referansı CS-sipariş no biçimindedir.

Kim ne yapar?

Önce pazaryerinden yetki alın: Paketleri kendi kuryenizle göndermek için pazaryerinin izni gerekir.

Trendyol anahtarı alma

  1. Trendyol satıcı panelinde Hesap Bilgilerim › Entegrasyon Bilgileri sayfasını açın.
  2. Satıcı ID, API Key ve API Secret değerlerini kopyalayın.
  3. Sihirbazda Trendyol'u seçin ve bu üç değeri yapıştırın.
  4. Yeni paketler Trendyol'dan anında gelir (webhook kendiliğinden açılır); ayrıca 10 dakikada bir yoklanır.
  5. Kurye paketi alınca Trendyol'da paket kargoya verildi olur ve takip bağlantısı eklenir; teslimde teslim edildi yazılır. Takip bağlantısı için kurye firmanızın takip sayfası açık olmalıdır.

Hepsiburada anahtarı alma

  1. Hepsiburada satıcı panelinde Bilgilerim › Entegrasyon › Entegratör Bilgileri sayfasını açın.
  2. Mağaza ID (Merchant ID) (tireli uzun kod) ve servis anahtarı değerlerini kopyalayın.
  3. Sihirbazda Hepsiburada'yı seçin ve iki değeri yapıştırın. Hepsiburada size bir entegratör adı verdiyse onu da yazın; vermediyse boş bırakın.
  4. Hepsiburada'da anlık bildirim yoktur: paketlediğiniz siparişler 10 dakikada bir yoklanarak gelir ("yalnız yoklama" rozeti normaldir). Hemen almak için Şimdi senkronize et'e basın.
  5. Kurye paketi alınca Hepsiburada'da paket yolda, teslimde teslim edildi olur.

n11 anahtarı alma

  1. n11 satıcı panelinde Hesabım › API Hesapları sayfasını açın.
  2. API anahtarı (appKey) ve API şifresi (appSecret) değerlerini kopyalayın.
  3. Sihirbazda n11'i seçin; Mağaza adı alanına n11 mağaza bağlantınızdaki adı yazın (ör. n11.com/magaza/deneme-magaza için deneme-magaza), ardından iki anahtarı yapıştırın.
  4. n11'de anlık bildirim yoktur: siparişler 10 dakikada bir yoklanarak gelir ("yalnız yoklama" rozeti normaldir). Yalnız satıcı gönderimli paketler alınır. Hemen almak için Şimdi senkronize et'e basın.
  5. Kurye paketi alınca sipariş n11'de onaylanır (Picking). n11'in API'si kargoya verildi ve teslim edildi bilgisinin dışarıdan yazılmasına izin vermez: bu adımları n11 mağaza panelinden siz güncellersiniz. Günlük'te bunu hatırlatan bir bilgi satırı görürsünüz; bu bir hata değildir.

Çiçeksepeti anahtarı alma

  1. Çiçeksepeti satıcı panelinde Hesap Yönetimi › Entegrasyon Bilgilerim sayfasını açın.
  2. Satıcı ID ve API anahtarı değerlerini kopyalayın. Test ve canlı anahtarlar farklıdır: canlı anahtarı kullanın.
  3. Sihirbazda Çiçeksepeti'ni seçin; Satıcı ID ve API anahtarı alanlarına yapıştırın. Entegratör adı isteğe bağlıdır; Çiçeksepeti size bir ad vermediyse boş bırakın (önerilir). Satıcı ID kaydedildikten sonra değiştirilemez; yanlış girdiyseniz bağlantıyı silip yeniden kurun.
  4. Çiçeksepeti'nde anlık bildirim yoktur: siparişler yaklaşık 10 dakikada bir yoklanarak gelir ("yalnız yoklama" rozeti normaldir). Çiçeksepeti'nin istek sınırı sıkı olduğundan siparişler birkaç dakika gecikmeli görünebilir. Hemen almak için Şimdi senkronize et'e basın.
  5. Bir Çiçeksepeti siparişinin tüm alt siparişleri tek kurye siparişi olur.
  6. Kurye paketi alınca Çiçeksepeti'nde alt siparişler Araca yüklendi (gerekirse önce Hazırlanıyor) olur; teslimde Teslim edildi ve teslim alan kişinin adı yazılır.
  7. Bu bilgilerin yazılması için Çiçeksepeti'nde satıcının kendi aracıyla gönderim yetkisi gerekebilir. Yetki yoksa siparişler yine gelir; yalnız durum yazılamaz ve hata Günlük'te görünür. Böyle bir hata görürseniz Çiçeksepeti satıcı desteğinden bu yetkiyi isteyin.

Kargo firması süzgeci: Pazaryeri bazı paketleri kendi kargosuyla gönderir. Bunlara kurye siparişi açılmasın diye eşleme ayarlarındaki Yalnız bu kargo firmasına atanan paketler alanına pazaryerinde size atanan kargo firmasının adını yazın (ör. Kurye, Sendeo; büyük/küçük harf fark etmez, adın bir parçası yeterli). Boş bırakırsanız tüm paketler alınır.

Durumlar: Trendyol'da varsayılan olarak Created (yeni), Picking (hazırlanıyor) ve Invoiced (faturalandı) paketler alınır; Hepsiburada'da Packaged (paketlendi); n11'de Created (yeni) ve Picking (onaylandı); Çiçeksepeti'nde New (yeni) ve Preparing (hazırlanıyor). Çiçeksepeti'nin diğer durumları: ReadyForCargo (kargoya hazır), InVehicle (araca yüklendi), Shipped (kargoya verildi), Delivered (teslim edildi), Returned (iade); Çiçeksepeti'nde iptal edilen sipariş iptal sayılır. Trendyol'da kapıda ödemeli paketlerin tutarı siparişe yazılır; Hepsiburada, n11 ve Çiçeksepeti'nde ödeme pazaryerinde alındığı için kapıda ödeme kapalı gelir.

Sentos anahtarı alma

Sentos, mağazanın tüm satış kanallarındaki (pazaryerleri, web sitesi vb.) siparişleri tek panelde toplayan bir entegratördür. Kurye siparişinin referansı SNT-sipariş no biçimindedir.

  1. Sentos panelinde Hesabım › API bilgileri sayfasını açın.
  2. API Key ve API Secret değerlerini kopyalayın.
  3. Sihirbazda Sentos'u seçin. Mağaza adresi alanına Sentos panel adresini yazın (ör. https://firma-adi.sentos.com.tr; yalnız sentos.com.tr adresleri kabul edilir), ardından iki anahtarı yapıştırın.
  4. Kargo firması süzgecini mutlaka doldurun. Sentos tüm kanallardaki siparişleri getirir. Eşleme ayarlarındaki Yalnız bu kargo firmasına atanan paketler alanına Sentos'ta kurye için tanımlı kargo firması adını yazın (ör. Kurye). Boş bırakırsanız tüm kanallardan gelen bütün siparişler kurye siparişi olur.
  5. Sentos'ta anlık bildirim yoktur: siparişler 10 dakikada bir yoklanarak gelir ("yalnız yoklama" rozeti normaldir). Hemen almak için Şimdi senkronize et'e basın.
  6. Varsayılan olarak Approved (onaylandı) ve Preparing (hazırlanıyor) siparişler alınır. Diğer durumlar: AwaitingApproval (onay bekliyor), Supplying (tedarik sürecinde), Shipped (kargoya verildi), Delivered (teslim edildi), Cancelled (iptal). Ödeme yöntemi "Kapıda Ödeme", "Kapıda Nakit" ya da "Kapıda Kredi Kartı" olan siparişlerin tutarı kurye siparişine yazılır.
  7. Kurye paketi alınca Sentos'a kargo firması, takip numarası (= kurye sipariş numarası) ve takip bağlantısı yazılır. Bu yalnız kaynağı Amazon, WooCommerce, OpenCart, ikas, Shopify ya da Farmazon olan siparişlerde çalışır. Diğer kanallardan gelen siparişlerde ve teslimde aşama Sentos API'si ile yazılamaz; Günlük'te bunu belirten bir bilgi satırı görürsünüz, bu bir hata değildir. Gerekirse durumu Sentos panelinden güncelleyin.

Entegra anahtarı alma

Entegra da tüm satış kanallarının siparişlerini toplayan bir entegratördür. Mağaza adresi sorulmaz; API kullanıcısıyla bağlanılır. Kurye siparişinin referansı ENT-sipariş no biçimindedir.

  1. Entegra destek ekibinden hesabınız için bir API kullanıcısı açmasını isteyin.
  2. Size verilen API kullanıcısı (e-posta) ve API şifresi bilgilerini not edin.
  3. Sihirbazda Entegra'yı seçin ve iki bilgiyi yazın. API kullanıcısı kaydedildikten sonra değiştirilemez; yanlış girdiyseniz bağlantıyı silip yeniden kurun.
  4. Kargo firması süzgecini doldurun (önerilir). Başka kargoyla gidecek siparişlere kurye siparişi açılmasın diye Yalnız bu kargo firmasına atanan paketler alanına Entegra'da kurye için tanımlı kargo firması adını yazın. Boş bırakırsanız tüm siparişler alınır.
  5. Entegra'da anlık bildirim yoktur: siparişler birkaç dakikada bir yoklanarak gelir; her turda son 3 günün siparişleri taranır. Hemen almak için Şimdi senkronize et'e basın.
  6. Varsayılan olarak New (yeni), Preparing (hazırlanıyor) ve ReadyToShip (kargoya verilecek) siparişler alınır. Diğer durumlar: Shipped (kargoya verildi), Delivered (teslim edildi), Invoiced (faturalı), OnHold (beklemede), AwaitingApproval (onay bekliyor). Kapıda nakit (kapida_nakit) ve kapıda kart (kapida_kredi_karti) ödemeli siparişlerin tutarı kurye siparişine yazılır.
  7. Kurye paketi alınca Entegra'da sipariş Kargoya verildi olur; kargo firması, takip numarası (= kurye sipariş numarası) ve takip bağlantısı yazılır. Teslimde Teslim edildi olur.

IdeaSoft bağlama

IdeaSoft'ta anahtar kopyalamak yetmez: önce bir API istemcisi oluşturulur, sonra mağaza yöneticisi IdeaSoft'ta onay verir (izin ekranı). Kurye siparişinin referansı IDS-sipariş no biçimindedir.

  1. IdeaSoft yönetim panelinize yönetici olarak girin.
  2. Entegrasyonlar › API sayfasını açın ve yeni bir API istemcisi oluşturun (adı ör. Kurye).
  3. Sihirbazda IdeaSoft'u seçip İleri'ye basın. Ekranda bir Yönlendirme adresi görürsünüz; Kopyala düğmesine basın.
  4. IdeaSoft'taki API istemcisinin Yönlendirme adresi (Redirect URI) alanına bu adresi yapıştırıp kaydedin.
  5. IdeaSoft'un verdiği Client ID ve Client Secret değerlerini sihirbaza yapıştırın. Mağaza adresi alanına mağazanın alan adını yazın (ör. magaza-adi.myideasoft.com ya da kendi alan adınız).
  6. İleri ile ayarlara geçin, Gönderi tipi seçin ve Kaydet ve mağazada onay ver'e basın.
  7. IdeaSoft'un onay sayfası açılır. Mağaza yöneticisi hesabıyla girip izin verin. Onaydan sonra kendiliğinden E-ticaret mağazam sayfasına dönersiniz; yeşil "Mağaza onayı alındı" yazısını görürsünüz.
  8. IdeaSoft'ta anlık bildirim yoktur: siparişler 10 dakikada bir yoklanarak gelir ("yalnız yoklama" rozeti normaldir). Hemen almak için Şimdi senkronize et'e basın.
  9. Varsayılan olarak approved (onaylandı) ve being_prepared (hazırlanıyor) siparişler alınır. Diğer durumlar: waiting_for_approval (onay bekliyor), waiting_for_payment (ödeme bekliyor), fulfilled (kargoya verildi), delivered (teslim edildi), cancelled (iptal). Kapıda Ödeme Nakit ve Kapıda Ödeme Kredi Kartı ödemeli siparişlerin tutarı kurye siparişine yazılır.
  10. Kurye paketi alınca IdeaSoft'ta sipariş Kargoya verildi olur ve takip kodu (= kurye sipariş numarası) yazılır; teslimde Teslim edildi olur.

"Mağaza onayı gerekli" rozeti: Onay yarım kaldıysa, reddedildiyse ya da bağlantı uzun süre (yaklaşık 2 ay) hiç kullanılmadığı için IdeaSoft izni düştüyse bağlantıda kırmızı Mağaza onayı gerekli rozeti çıkar ve siparişler gelmez. Satırdaki Mağazada yetki ver düğmesine basıp 7. adımı tekrarlayın. Onay sayfasından dönüşte görebileceğiniz iletiler:

Ayarlar

Kapıda ödeme

Ödeme yöntemi kapıda ödeme olan siparişlerde toplam tutar kurye siparişinin notuna "KAPIDA ÖDEME: tutar" olarak yazılır; kurye tutarı alıcıdan tahsil eder. Mağazanızda bu yöntemin adı farklıysa Kapıda ödeme yöntemleri alanına ekleyin.

Eşleşme bekleyenler

Mağaza siparişleri kartındaki Eşleşme bekleyenler sekmesinde kurye siparişi açılamayanlar görünür.

  1. Satırdaki açıklamayı okuyun.
  2. Düzelt'e basın, Teslim semti'ni seçin; gerekirse adı, telefonu ve adresi düzeltin.
  3. Aynı adres yazımı bir daha kendiliğinden eşleşsin diye Bu il/ilçe yazımını hatırla kutusunu açık bırakın.
  4. Kaydet ve sipariş aç'a basın.

Yeniden dene siparişi tekrar dener; Atla o sipariş için kurye siparişi açmaz.

Kurye firmasının dağıtmadığı ildeki alıcılar

Kurye firmanız yalnız kendi şubelerinin bulunduğu illerde dağıtım yapar. Örneğin Trendyol'da sattınız, alıcı Ankara'da, kurye firmanız ise İstanbul'da. Bu sipariş kuryeye verilemez.

Ne yapmalısınız?

  1. Hizmet bölgesi dışında sekmesini açın.
  2. Bu siparişleri pazaryerinin ya da kendi kargo firmanızın gönderimiyle yollayın.
  3. Satırdaki Atla düğmesine basın; sipariş listeden kapanır.
  4. Kurye firmanız o ilde dağıtıma başladıysa Yeniden dene'ye basın.

Mağazamda iptal ettiğim sipariş

Mağazanızda iptal ettiğiniz siparişe kurye siparişi açılmışsa KOS bunu kendiliğinden görür:

İptal kararı bekleyenler sekmesi bu siparişleri listeler. İstemiyorsanız Düzenle penceresinde Mağazada iptal edilen siparişi kurye siparişinde de iptal et kutusunu kapatın.

Bağlantımı yönetme

Şimdi senkronize et mağazayı hemen yoklar, Dene anahtarları denetler, Düzenle ayarları değiştirir, Günlük son olayları gösterir, Duraklat sipariş alımını durdurur, Sil bağlantıyı kaldırır (açılmış kurye siparişleri silinmez).

IdeaSoft bağlantısında ayrıca Mağazada yetki ver düğmesi vardır: "Mağaza onayı gerekli" rozeti çıkınca mağaza onayını yeniden almak için kullanın (bkz. IdeaSoft).

Anahtarlarınız şifreli saklanır ve bir daha gösterilmez.

Sorun mu var?

Bu bölümdeki diğer yazılar