Müşteri
Kuryeyle gönderi yapan müşteriler için.
Başlarken
Siparişler
- Sipariş vermeYeni sipariş formu, adres defteri, alım noktası, gidiş tipi, ödeme şekli, sık kullanılanlar ve fiyat.
- SiparişlerimSipariş listesi ve sekmeler, sipariş durumları, canlı kurye takibi, takip bağlantısı ve teslim kanıtı.
- Sipariş düzenleme ve iptalKuryeye verilmemiş siparişi düzenleme ya da iptal etme, onay bekleyen siparişler.
- Teslim edilemedi ve iadeGönderiniz alıcıya teslim edilemezse ne görürsünüz; yeniden deneme, gönderene iade ve iade ücreti.
- Toplu gönderi (Excel / CSV)Çok sayıda gönderiyi Excel ya da CSV dosyasıyla tek seferde verme; şablon, önizleme, hatalı satırlar, sonuç raporu ve entegrasyon (API).
- Teslim koduGönderiniz yalnız doğru kişiye teslim edilsin; alıcıya giden tek kullanımlık kod, sipariş verirken kodu isteme ve kod gelmezse ne yapılacağı.
- Teslim kanıtıGönderiniz teslim edilince takip sayfasında teslim fotoğrafını ve teslim alanı görme; sipariş detayında fotoğrafın çekim zamanı ve konumu.
- Planlı işlerimDüzenli gönderilerinizi bir kez kaydetme; tekrar kuralı, hatırlatma ve iptal bağlantısı, takvimde tekrar atlama.
- İndirimlerim ve doğum günümWeb ve mobilde size tanımlı indirimleri görme, indirimin siparişe uygulanması, doğum tarihi ve özel günlerinizi ekleme, ticari mesajları kapatma.
- E-ticaret mağazamWooCommerce, Shopify, ikas, Ticimax mağazanızı, Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti satıcı hesabınızı ya da Sentos, Entegra entegratör hesabınızı ya da IdeaSoft mağazanızı bağlayıp mağaza siparişlerinizi kendiliğinden kurye siparişine çevirme; anahtar alma, ayarlar, kapıda ödeme ve bekleyen siparişler.
Ödemeler ve faturalar
- Hesabım ve ödemelerÖdenmemiş siparişler, kartla ödeme (kart saklanmaz, otomatik ödeme yok), eski kayıtlı kartları silme, pul bakiyesi ve yükleme, hesap ekstresi, faturalar ve son ödemeler.
- Kapıda ödemeAlıcıdan ürün bedeli tahsil ettirme — siparişe tutar girme, tahsil ve aktarım durumu, aktarımlar ve makbuz.
Ayarlar
- BilgilerimBireysel ya da firma seçimi, iletişim ve fatura bilgilerinizi güncelleme, bildirim alan yetkililer, adres defteri ve entegrasyon (API anahtarı, webhook).
- API anahtarı oluşturmaKendi yazılımınızı (sipariş, ERP, depo sistemi) Courino'ya bağlamak için API anahtarı oluşturma, geliştiriciye iletme ve iptal etme.
- Webhook eklemeSiparişlerinizin durumu değişince (teslim alındı, teslim edildi, iptal…) kendi sisteminize otomatik haber gönderen webhook aboneliğini kurma, imza sırrı ve sorun giderme.
- Entegrasyon API'siKendi yazılımınızdan fiyat alma, sipariş açma ve durumu izleme; API dokümanı, ilk istekler, toplu sipariş, tekrar deneme, webhook imzası ve sınırlar.
Bildirimler
Hesap ve destek
- Sık sorulan sorularKayıt onayı, giriş, sipariş, fiyat, iptal, kurye takibi, kartla ödeme ve hizmet bedeli, kart bilgisinin saklanmaması, eski kayıtlı kartlar, fatura, bildirim, mobil uygulama, firmadan ayrılma ve hesap silme hakkında kısa cevaplar.
- Firmadan ayrılmaKurye firmasıyla çalışmayı bırakma; kaydınıza, hesaplarınıza ve geçmiş siparişlerinize ne olur.
- Hesap silmeHesabınızı ve kişisel verilerinizi web'den ya da uygulamadan kalıcı olarak silme; neler silinir, neler saklanır.
- Destek / Bize yazınKurye firmanıza portaldan talep yazma — kategori, ilgili sipariş, ekler (ekran görüntüsü yapıştırma, sürükle-bırak); talep durumları, firmanın yanıtları, e-posta ve uygulama bildirimi, talebi kapatma ve yeniden açma.