Kurye firması · Siparişler

Depo ve aktarma merkezi

Depo ekleme, barkodla depoya alma, depodan dağıtıma verme, depolar arası aktarma, bekleyenler raporu, depo sayımı, hakediş ve kasa kuralı.

Depo (aktarma merkezi), gönderinin bir kuryeden diğerine geçtiği yerdir. Bir kurye gönderiyi toplar ve depoya bırakır. Depodaki personel barkodu okutup gönderiyi rafa koyar. Sonra gönderiyi teslimi yapacak kuryeye verir ya da aynı şubenin başka bir deposuna aktarır.

Depolar menüde Depolar başlığındadır. Her depo bir şubeye bağlıdır ve yalnız o şubenin siparişlerini kabul eder.

Durumlar

Müşteri portalda ve takip sayfasında Depoda yerine Aktarma merkezinde görür. Bu iki durumda müşteriye kurye adı, kurye konumu ve tahmini teslim saati gösterilmez.

Adım adım: depo ekleme

1. Menüden Depolar'ı açın.
2. Sağ üstteki Depo ekle'ye basın.
3. Depo adı yazın (ör. Ankara aktarma).
4. Birden çok şubeniz varsa Şube seçin. Depo yalnız bu şubenin siparişlerini kabul eder.
5. İsterseniz Adres yazın.
6. Raflar alanına her satıra bir raf yazın (ör. A1, A2). Boş bırakırsanız okutmada raf serbestçe yazılır.
7. Etkin açık kalsın ve Kaydet'e basın.

Pasif depoda okutma yapılamaz. Kurye uygulamasında da görünmez. İçinde iş bekleyen depo başka şubeye taşınamaz.

Okutma ekranı

Depo kartında Okut'a basın ya da depoyu açıp Okutma sekmesine geçin. Ekranın solunda ne yaptığınızı seçersiniz, sağında büyük barkod alanı vardır.

1. Solda Kabul, Dağıtıma ver ya da Aktar'dan birini seçin. Seçili düğme dolu renkli görünür.
2. Seçime göre altındaki alanı doldurun: raf, kurye ya da hedef depo.
3. Barkod okuyucuyla koliyi okutun. Okuyucu her okutmada kendiliğinden Enter gönderir. Okuyucunuz yoksa barkodu yazıp Enter'a basın.
4. Ses ve renk sonucu söyler: kısa tiz bip ve yeşil başarı, uzun pes bip ve kırmızı hatadır.
5. Sonraki koliyi hemen okutun. Alan her okutmadan sonra boşalır ve odakta kalır; art arda okutmalar sırayla işlenir.

Her sonuçta Koli 2/3 gibi bir sayaç çıkar: siparişin kaç kolisinden kaçının bu depoda okutulduğunu gösterir. Eksik koli varsa sarı N koli daha okutulmadı uyarısı görünür. Siparişin ilk okutulan kolisi durumu değiştirir; sonraki koliler yalnız okutma kaydıdır.

Barkod yırtık ya da okunmuyorsa barkodu elle yazmadan önce Barkod okunamadı (elle yazıldı) kutusunu işaretleyin. Kayıt elle girildi diye işaretlenir; kutu her okutmadan sonra kendiliğinden kapanır.

Son okutmalar listesinde sipariş numarasına basınca sipariş detayı açılır.

Adım adım: kabul

Kabul, gönderiyi depoya alır. Kuryenin getirdiği iş, aktarmayla bu depoya gelen iş ya da raf değiştirilecek iş için kullanılır.

1. Kabul'ü seçin.
2. İsterseniz Raf seçin. Seçili raf sonraki tüm okutmalara uygulanır; başka rafa geçince rafı değiştirin.
3. Kolileri okutun. Sipariş Depoda olur ve kurye listesinden düşer.

Depodaki bir koliyi başka bir rafla yeniden okutursanız yalnız rafı değişir.

Adım adım: dağıtıma verme

1. Dağıtıma ver'i seçin.
2. Dağıtım kuryesi listesinden teslimi yapacak kuryeyi seçin. Liste deponun şubesindeki etkin kuryelerdir.
3. Kuryeye verdiğiniz kolileri okutun. İş kuryede Alındı olur; kurye doğrudan teslime gider.

Siparişi barkodsuz da verebilirsiniz: sipariş detayında Dağıtıma ver'e basıp kuryeyi seçin. Bu durumda iş Kuryede olur ve kurye uygulamadan Aldım der. Depodan verilmiş ama henüz alınmamış işte Depoya geri al iş havuza değil depoya döner.

Adım adım: aktarma

1. Aktar'ı seçin.
2. Hedef depo seçin. Liste aynı şubenin etkin diğer depolarıdır.
3. Gönderilecek kolileri okutun. Sipariş Aktarmada olur.
4. Hedef depoda personel aynı kolileri Kabul ile okutur. Sipariş orada Depoda olur.

Aktarma yalnız aynı şubenin depoları arasında yapılır. Hedef depo, aktarmadaki işi kendi Bekleyenler listesinde Bu depoya geliyor olarak görür.

Bekleyenler raporu

1. Depoyu açıp Bekleyenler sekmesine geçin. Gösterge panelindeki Depoda kutusu da buraya getirir.
2. Bekleme süresi ile yalnız uzun bekleyenleri seçin (ör. 24 saatten uzun).
3. Raflı depoda Raf seçerek tek bir rafı listeleyin.
4. Bu depoya gelmekte olanlar (aktarmada) kutusuyla yoldaki aktarmaları ekleyin ya da çıkarın.
5. Bir satıra basınca sipariş detayı açılır.
6. CSV indir ile listeyi Excel'de açılabilir dosya olarak alın.

En uzun bekleyen en üsttedir. 24 saati geçen bekleme sarı, 48 saati geçen kırmızı yazılır. Koli sütunu kabulde okutulan koli sayısını gösterir (ör. 2/3). Toplayan kurye, gönderiyi müşteriden alan kuryedir.

Adım adım: depo sayımı

Sayım, depoda olması gereken kolilerle raflardakileri karşılaştırır.

1. Depoyu açıp Sayım sekmesine geçin ve Sayım başlat'a basın. Açık bir sayım varsa düğme Sayıma devam et olur.
2. Raflardaki her koliyi tek tek okutun. Yeşil: bu depoda; sarı: başka depoya ait; kırmızı: fazla; gri: zaten okutuldu.
3. Üstteki kutular anlık sayıları gösterir: Tamam, Eksik, Fazla, Başka depoya ait.
4. Bitince Sayımı kapat'a ve Kapat ve raporla'ya basın.
5. Rapordaki bölümleri inceleyin. Satırdaki sipariş numarasına basınca sipariş açılır.

Rapor bölümleri şunlardır:

• Eksik: Depoda olmalı ama okutulmadı. Rafları yeniden arayın.
• Fazla: Bu depoda beklemiyor ya da barkod tanınmıyor. Bu depoya gelmiş ama Kabul okutulmamış koliler de buradadır; onları Okutma › Kabul ile alın.
• Başka depoya ait: Başka depoda bekleyen ya da başka depoya giden koli. Hangi depoya ait olduğu yazar.
• Tamam: Yerinde olan koliler. Bu bölüm kapalı gelir; açmak için başlığına basın.

Aynı barkod bir sayımda iki kez sayılmaz. Kapanan sayıma okutma yapılamaz.

Siparişte depo bilgisi

Sipariş detayında mavi bir kutu deponun adını, rafı ve depoya giriş zamanını gösterir. Aktarmadaki işte hedef depo ve depodan çıkış zamanı yazar. Toplayan kurye gönderiyi müşteriden alan kuryedir. Depo adına basınca deponun bekleyenleri açılır.

Sipariş listesinde Depoda ve Aktarmada rozetlerinin altında depo adı ve raf yazar. Durum süzgecinden Depoda ya da Aktarmada seçerek bu siparişleri bulabilirsiniz.

Depodan geçmiş ve alınmış sipariş düzenlenemez. İptal, Depoda ve Aktarmada durumlarından da yapılabilir.

Hakediş ve kasa

• Kurye hakedişi işi bitiren (teslim eden) kuryeye yazılır.
• Gönderen nakit ödüyorsa ya da alımda ödeme alındıysa para toplayan kuryenin kasasında kalır.
• Teslimde tahsil edilen nakit teslim eden kuryenin kasasına girer.

Bildirimler

Ayarlar › Bildirimler'de iki yeni olay vardır: Depoya alındı ve Depolar arası aktarma. Bu olaylarda müşteri SMS ve e-postası ile Slack/Teams bildirimi varsayılan olarak kapalıdır. Açmak için olayın şablonunda Bu olayda gönder'i işaretleyin. Depodan dağıtıma çıkışta müşteriye ikinci bir "alındı" bildirimi gitmez.

Sorun mu var?

• "Bu depo pasif" uyarısı: Depo kapalı. Düzenle'ye basıp Etkin'i açın.
• "Önce dağıtımı yapacak kuryeyi seçin": Dağıtıma ver modunda kurye seçilmeden okutma yapılmaz.
• Hedef depo listesi boş: Şubede başka etkin depo yok. Önce depo ekleyin; şubeler arası aktarma yapılamaz.
• "Başka şubenin siparişi" ya da "başka depoda" hatası: Koli bu deponun şubesine ya da bu depoya ait değil. Doğru depoda okutun.
• Barkod bulunamadı: Koli etiketi olmayan eski siparişler barkodla okutulamaz ve sayıma girmez. Siparişi detaydan yönetin.
• Sayım başlat düğmesi yok: Açık bir sayım vardır; Sayıma devam et'e basın.
• Ses gelmiyor: Tarayıcı sesi kapatmış olabilir. Sayfaya bir kez tıklayın; renkli geri bildirim her durumda görünür.