Kurye firması · Siparişler
Sipariş oluşturma
Panelden yeni sipariş açma; gönderen, alım noktası ve alıcı, gidiş tipi, ödeme şekli, sık kullanılan şablonlar ve fiyatın hesaplanması.
Telefonla ya da e-postayla gelen işleri panelden siparişe çevirirsiniz. Fiyat, siz formu doldurdukça kendiliğinden hesaplanır.
Adım adım
- Siparişler sayfasında Yeni sipariş'e basın.
- Bu iş daha önce kaydettiğiniz bir işe benziyorsa üstteki Sık kullanılandan doldur… listesinden seçin; form dolar.
- Ödeyen alanında ücreti kimin ödeyeceğini seçin: Gönderen, Alıcı ya da (varsa) Alım noktası.
- Gidiş tipi'ni seçin. Adının yanında "(gidiş-dönüş)" yazan tipler gidiş-dönüş işidir.
- Gerekirse Bekleme (dk) ve Ağırlık (kg) girin. Paket gönderenden başka bir yerden alınacaksa Alım noktası var kutusunu işaretleyin.
- Gönderen (F1), varsa Alım noktası (F2) ve Alıcı (F3) bölümlerini doldurun:
- Kayıtlı bir müşteriyse Kayıtlı müşteri kutusunda ad veya kodla arayıp listeden seçin. Semti boş bırakırsanız müşterinin kayıtlı semti kullanılır.
- Kayıtlı değilse "— Müşteri kaydı yok (elle gir) —" seçili kalsın; Semt'i seçin. Ödeyen taraf elle girildiyse Müşteri tipi ve Fiyat listesi'ni de seçmeniz gerekir.
- Ad, telefon ve adresi yazın.
- İsterseniz Not ve Referans no (müşterinin kendi takip/irsaliye numarası) girin, ödeme şeklini seçin.
- Sağ alttaki listede Havuza bırak seçili kalırsa iş havuza düşer; bir kurye seçerseniz iş doğrudan ona verilir.
- Altta görünen tutarı kontrol edip Siparişi aç'a basın.
Fiyat nasıl hesaplanır?
Fiyatı panel değil sunucu hesaplar; formda gördüğünüz tutar, sipariş açılınca kaydedilecek tutarın aynısıdır. Tutar; ödeyen tarafın müşteri tipine ve fiyat listesine, gönderen ve alıcı semtlerinin bölgelerine, gidiş tipine, bekleme ve ağırlığa göre çıkar; köprü ücreti varsa ayrıca gösterilir. Ayrıntı için Fiyatlandırma temelleri yazısına bakın.
Koliler
Gönderi birden çok parçaysa her parça için bir koli açın; her koliye barkod verilir ve etiketi basılır.
- Formdaki Koliler bölümünde Koli sayısı'na koli adedini yazın. Boş bırakırsanız 1 koli açılır.
- Gönderinin üstünde kendi barkodu varsa Müşteri barkodu / açıklama gir'e basıp barkodu ilgili satıra yazın ya da okutun.
- Barkod kutusunu boş bırakırsanız sistem barkodu verilir (ör. 1052-1).
Ayrıntı: Koli ve barkod etiketi.
Bilmeniz gerekenler
- Ödeme şekli: otomatik seçili bırakılırsa: pul ödemeli müşteri tipinde Pul, abone müşteri ödüyorsa Açık cari, diğer durumlarda Nakit olur. Pul ödemeli müşteride ödeme şekli değiştirilemez.
- Açık cari yalnız ödeyen taraf kayıtlı bir müşteriyse seçilebilir.
- Panelden açılan siparişte alım zamanı, siparişin açıldığı andır.
- Birden fazla şubeniz varsa semt listesinde şube adı da görünür; yalnız yetkili olduğunuz şubelere sipariş açabilirsiniz.
Pencerede Teslim kodu seçimi ve her tarafta Enlem/Boylam alanları vardır; bkz. Siparişte teslim kodu ve Adresin koordinatı.
Sorun mu var?
- Tutar görünmüyor, Siparişi aç basılmıyor: Gönderen ve alıcıda müşteri ya da semt seçilmemiştir; ödeyen taraf elle girildiyse müşteri tipi ve fiyat listesi eksiktir.
- Yeni sipariş düğmesi yok: Hesabınızın sipariş açma yetkisi yoktur; firma yöneticinize başvurun.
- Semt altında kırmızı uyarı çıkıyor: Seçilen semtler arasında bu gönderi açılamıyor (ör. iller arası gönderi); uyarıdaki açıklamaya göre semti düzeltin.