Kurye firması · Siparişler

Operasyon ekranı

Havuzdaki işleri kuryelere atama, kuryedeki işleri izleme, onay bekleyen siparişler, kurye yoğunluğu ve kurye haritası.

Operasyon ekranı panelin ana sayfasıdır. Kurye bekleyen işleri, vardiyadaki kuryeleri ve üzerlerindeki işleri tek yerde gösterir. Ekran canlı güncellenir; yenilemeniz gerekmez.

Ekranda neler var?

• Onay bekleyen: Çözüm ortaklarından gelen ve onayınızı bekleyen siparişler. Yalnız böyle bir sipariş varsa görünür.
• Havuz: Kurye bekleyen işler. En erken alınacak iş en üsttedir. Bekliyor sütunu siparişin ne zamandır açık olduğunu, Güzergâh alım ve teslim noktasını gösterir.
• Kurye haritası: Kuryelerin son bildirdiği konumlar. Noktanın rengi kuryenin durumunu gösterir; üzerine gelince ad, kod, durum ve konum saati görünür. 15 dakikadan eski konum soluk gri çizilir. Vardiyada ya da üzerinde iş olup konumu gelmeyen kuryeler haritanın üstünde sarı uyarıda listelenir.
• Vardiyadaki kuryeler: Vardiyası açık kuryeler, durumları (Boşta, Hareket halinde, Beklemede, Arıza, Kaza, Ek süre, Paydos) ve üzerlerindeki işler.

Her kuryenin altındaki çubuk, kuryedeki aktif işlerin tüm aktif işler içindeki payını gösterir: %25'e kadar yeşil, %50'ye kadar mavi, %75'e kadar turuncu, üstü kırmızı.

İş atama

1. Havuz'da işin satırındaki motor simgesine (Kuryeye ver) basın.
2. Açılan listede vardiyadaki kuryeyi seçin ve Ver'e basın.
3. İş, kuryenin altına Kuryede durumuyla taşınır ve kuryenin uygulamasında görünür.

İşi izleme ve yönetme

Kuryedeki işin yanındaki düğmelerle:

• Başka kuryeye ver ile işi başka kuryeye aktarın, Havuza al ile havuza geri koyun.
• Alındı ile paketin alındığını işaretleyin.
• Teslim et ile Teslim alan kişi ve isterseniz Firma (isteğe bağlı) girerek teslimi kaydedin. Gidiş-dönüş işlerde önce İlk ayak teslim kullanılır.
• İptal ile İptal nedeni yazarak işi iptal edin.

Onay bekleyen siparişte Onayla işi havuza alır; Reddet için ret nedeni yazmanız gerekir, neden ortağa bildirilir.

Yeni iş girmek için sağ üstteki Yeni sipariş'e basın. Ayrıntı: Sipariş oluşturma.

Bilmeniz gerekenler

• Ekranda ayrı bir süzgeç yoktur. Birden çok şubeniz varsa üst çubuktaki şube seçiciyle tek şubenin işlerini görün.
• Geçmiş ve teslim edilmiş işleri Siparişler sayfasında arayın.

Sorun mu var?

• Atama düğmeleri yok: Rolünüzün sipariş yönetme yetkisi yoktur (ör. muhasebe).
• Kurye listede yok: Kuryenin vardiyası açık değildir.
• Haritada kurye yok: Kurye uygulaması konumu yalnız vardiya açıkken ya da kuryenin üzerinde iş varken gönderir. Vardiya açmadan çalışıyorsanız kuryeye iş verdiğinizde konum gelmeye başlar.
• Kurye "konumu gelmeyen" listesinde: Kuryenin telefonunda konum izni ya da GPS kapalıdır veya uygulama eskidir. Kurye uygulamasında kırmızı uyarı çıkar; kurye Ayarlar düğmesiyle izni açmalı ve uygulamayı güncellemelidir.