Kurye firması · Müşteriler
Müşteri kayıt onayı
Portaldan firma kodunuzla kaydolan müşterileri onaylama veya reddetme ve kayıt modunu seçme.
Müşterileriniz portaldan firma kodunuzla kendileri kaydolabilir. Bu kayıtları onaylayıp onaylamayacağınızı siz belirlersiniz.
Kayıt modunu seçme
- Ayarlar › Web sitesi sekmesini açın.
- Müşteri kaydı alanında aşağıdaki tablodaki seçeneklerden birini seçin.
- Kaydet'e basın.
- Müşterilerinizle paylaşın kutusundaki kayıt adresini ve firma kodunuzu müşterilerinize iletin.
| Seçenek | Ne olur? |
|---|---|
| Açık — kayıtları ben onaylayayım (varsayılan) | Yeni kayıt "onay bekliyor" olarak gelir. Siz onaylayana kadar müşteri sipariş veremez. |
| Açık — onaysız kabul (hemen sipariş verebilir) | Kayıt hemen aktif olur. |
| Kapalı — müşterileri yalnız ben eklerim | Kayıt sayfası müşteriye "bu firma şu an müşteri kaydı almıyor" der. |
Kayıtları onaylama
- Müşteriler sayfasını açın. Onay bekleyen kayıt varsa başlıkta sayısıyla birlikte Onay bekleyen düğmesi görünür. Basın ya da Durum süzgecinden onay bekleyenleri seçin.
- Listede müşterinin adını ve telefonunu kontrol edin. Ayrıntı için adına basıp kartını açabilirsiniz.
- Onayla'ya basın. Müşteri aktif olur ve sipariş verebilir.
- Kaydı kabul etmeyecekseniz Reddet'e basın ve açılan pencerede yeniden Reddet ile onaylayın.
Bilmeniz gerekenler
- Kendi kaydolan müşteriye müşteri tipi ve fiyat listesi otomatik verilir. Bunlar Ayarlar › Web sitesi sekmesindeki Fiyatın müşteri tipi ve Fiyat listesi alanlarından alınır; orada seçim yoksa ilk aktif tip ve liste kullanılır. Onaydan önce ya da sonra müşteri kartından değiştirebilirsiniz.
- Müşteri kayıt sırasında giriş hesabını da kendisi açar; ayrıca hesap açmanız gerekmez.
- Reddedilen kayıt pasif olur ve giriş hesapları kapanır. Cep telefonu serbest kalır; müşteri bu numarayla başka bir kurye firmasına kaydolabilir.
- Onay bekleyen bir müşterinin kartında Aktif kutusu yerine "Onay bekliyor — Müşteriler listesinden onaylayın" yazar. Onay yalnız listeden yapılır.
Sorun mu var?
- Müşteri kayıt olamadığını söylüyor: Müşteri kaydı ayarı kapalı olabilir. Ya da cep telefonu başka bir kurye firmasında aktif bir kayıtta olabilir.
- Kayıt "firma fiyatlandırmayı henüz tamamlamamış" hatası veriyor: En az bir aktif müşteri tipi ve fiyat listesi tanımlayın.
- Onayla düğmesini göremiyorum: Müşteri yönetme yetkiniz yoktur.