Müşteri · Siparişler
Teslim kanıtı
Gönderiniz teslim edilince takip sayfasında teslim fotoğrafını ve teslim alanı görme; sipariş detayında fotoğrafın çekim zamanı ve konumu.
Kurye gönderinizi teslim edince fotoğraf çekebilir. Bu fotoğrafları iki yerden görürsünüz: takip sayfası ve Siparişlerim.
Takip sayfasında teslim kanıtı
Firma bu özelliği açtıysa takip bağlantısında (SMS/e-postayla gelen) teslimden sonra Teslim kanıtı bölümü çıkar.
- Size gelen takip bağlantısını açın.
- Gönderi Teslim edildi olunca sayfada Teslim kanıtı bölümünü görürsünüz.
- Teslim alan: kişinin kısaltılmış adıdır (ör. Ahmet Y.).
- Altında teslim fotoğrafları (en çok 3) ve Çekildi: zamanı yazar.
- Fotoğrafa dokunun; büyük hâli açılır.
Bilmeniz gerekenler:
- Bölümü görmüyorsanız firma bu özelliği açmamıştır ya da kurye teslim fotoğrafı çekmemiştir.
- Fotoğraf bağlantıları kısa sürelidir; sayfa açıkken kendiliğinden yenilenir. Fotoğraf açılmazsa sayfayı yenileyin.
- Takip bağlantısı teslimden 48 saat sonra kapanır. Sonra fotoğrafları Siparişlerim'den görebilirsiniz (hesabınız varsa).
Fotoğrafın zamanı ve konumu
Müşteri hesabınız varsa fotoğrafların ayrıntısı sipariş detayındadır.
- Siparişlerim'i açın.
- Siparişe tıklayın.
- Fotoğraflar kartında her fotoğrafın altında şunlar yazar:
- Çekildi: fotoğrafın çekildiği tarih ve saat.
- Konum: fotoğrafın çekildiği yer (enlem, boylam, ± metre). Tıklayınca harita açılır.
- Fotoğrafa tıklayınca büyük hâli açılır.
Çekim zamanı bilinmeyen fotoğrafta Yüklendi: ve yüklendiği an yazar. Konum yalnız kuryenin telefonu konum bildirdiyse görünür.
Sorun mu var?
- Fotoğrafta yanlış bir yer ya da kişi var: Firmayı arayın ya da Bize yazın'dan talep açın.
- Fotoğraf açılmıyor: Sayfayı yenileyin. Bağlantının süresi dolduysa yeni bağlantı kendiliğinden gelir.